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교환 및 반품은 어떻게 진행 되나요?

작성자 OHSCENT(ip:)

작성일 2023-01-26 14:36:11

조회 59

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[마이페이지→주문내역]에서 접수 또는 카카오채널 @오센트 친구 추가 후 채팅 문의 남겨주시면 접수 도와드리겠습니다. 


[고객 단순 변심] 배송 완료 후 7일 이내에 접수 시 처리할 수 있으며, 고객 부담으로 왕복 배송비 7,000원이 발생합니다. 

단, 제품 및 상자 포장이 훼손되지 않은 상태에서만 가능하며 사은품도 반드시 함께 반송 부탁드립니다. 


[상품불량, 오배송] 배송 완료 후 7일 이내에 접수 시 처리할 수 있으며, 교환 및 반품 과정에서 발생하는 배송비는 오센트 측에서 부담합니다. 


[교환, 반품이 불가한 경우] 배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 접수가 불가하며, 개봉한 상품, 고객 과실로 인하여 상품에 파손이 발생한 경우, 개봉 후 단순 변심의 경우에는 반품이 절대 불가합니다. 


공식 스토어에서 구매한 상품의 반품, 기타 자세한 문의는 카카오채널 @오센트 친구 추가 후 운영시간 내(MON - FRI : 10:00 ~ 17:00, Break Time : 12:00 ~ 13:00, 주말 및 공휴일 휴무)문의주시기 바랍니다.


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